社員紹介

社員紹介

Interview

人材開発部 主幹

社員の成長を、会社の成長へ
学びの仕組みと対話で支える、
しまむらの人材開発

A.A.
人材開発部 主幹
2006年入社

仕事内容を教えてください

人材開発部で、社員の教育・育成に関わる業務を担当しています。具体的には、主任・主幹・部長といった階層別研修の設計・運営をはじめ、自己啓発の仕組みづくりに取り組んでいます。

こうした取り組みの根底にあるのが、「自律性人材の育成」という考え方です。社員一人ひとりが自ら考え、行動し、会社の成長を支える存在になる。その実現に向けて、学びの機会や仕組みを整えることが、私たちの役割です。そのため、研修も“実施すること”自体を目的にはしていません。受講者が一つでも“自分の武器”を持ち帰れるかどうかを重視し、反応やフィードバックをもとに内容を見直しながら、継続的にアップデートを行っています。

インタビュー風景

これまでの成長のターニングポイントを教えてください

入社後間もない時期に、想定よりも早く店長を任された経験です。引き継ぎの状況もあり、想定より早いタイミングで、十分な準備期間がない中で店舗を任されることになりましたが、その分、早い段階で大きな裁量を持って仕事に向き合う機会をいただきました。最初は戸惑いもありましたが、同僚やスタッフ、上司に支えられながら、一つひとつ課題に向き合い、店舗運営をやり切ることができました。この経験を通じて、自分の限界を決めずに挑戦する姿勢が身についたと感じています。

また、しまむらの「標準化された仕組み」の強さも実感しました。経験が浅くても店舗を運営できる環境が整っているからこそ、若いうちから挑戦の機会が与えられ、その経験が確かな成長につながっていくのだと感じています。

これまでの経験で印象に残っていることは?

2つの経験が強く印象に残っています。一つは、バイヤー時代のミスに対する上司の対応です。大きなミスをしてしまい、報告するのにも勇気が必要でしたが、上司は嫌な顔一つせず「一緒に謝りに行こう」と言ってくれました。その一言で、上司への信頼が大きく変わりました。自分もそういう存在でありたいと思うようになった原点です。

もう一つは、シャンブルでスーパーバイザーを務めていた時の経験です。当時は、新しい運営体制や業務フローを整備している立ち上げ期で、現場のルールや進め方も固まりきっていない状況でした。そのため、日々の業務に加えて検討すべき課題も多く、何から手をつけるべきかを整理するところからのスタートでした。そこで同僚と役割分担をしながらタスクを整理し、試行錯誤を重ねて一つずつ形にしていきました。その過程で、何度もやり直しながら仕事の精度を高めていき、一人では辿り着けなかったレベルまで成果を引き上げることができました。この経験は、仕事の質は個人の力だけでなく、対話や協働によって高められるものだと実感した出来事として、今でも強く印象に残っています。

インタビュー風景

仕事のやりがいを教えてください

研修を受けた社員から「受けてよかった」と言ってもらえることです。教育の仕事は、売上のように成果がすぐに見えるものではありませんが、受講者の言葉やその後の行動の変化を通じて、自分の仕事が誰かの成長につながっていると実感できた時にやりがいを感じます。

また、すぐに結果が出るだけでなく、時間が経ってから「あの時の研修が役に立った」と言ってもらえることもあります。そうした積み重ねを通じて、人の成長に長く関わり続けられることに、やりがいを感じています。

仕事風景

現在の業務で注力していることを教えてください

「自律的キャリア形成の仕組みづくり」です。会社としては、社員一人ひとりが自分のキャリアを主体的に考えることを期待していますが、一方でそれが負担になってしまう人もいるのが現実です。また、これまでの仕組み上、「考えなくても仕事ができる」環境が整っていることもあり、自ら考える機会が少なくなりがちな側面もあります。

そのため、「押し付ける」のではなく、「自分からやりたいと思える」状態をどうつくるかを意識しています。社員が自然と成長したいと思える環境や仕組みを設計することが、今最も力を入れているテーマです。

インタビュー風景

商品開発や仕組みづくりで特に力を入れていることは?

教育・制度面では、「成功体験を生み出す仕組み」に力を入れています。働きがいの本質は、自己成長や自己実現の実感にあると考えており、その実感につながるのが成功体験です。そのため、社員が小さな成功を積み重ねられるような環境づくりを重視しています。

具体的には、先輩社員が知識やスキルを共有する「寺子屋」の企画、使われていない資格取得支援制度の見直しなどに取り組んでいます。制度は「あること」ではなく、「使われて初めて意味がある」という考えを大切にして、実際に活用される仕組みへと改善を進めています。

しまむらの魅力はどんなところだと思いますか?

現場での気づきや個人の提案が、上層部まで届きやすい環境があることです。しまむらは、立場に関わらず意見を発信しやすく、その声がスピーディーに反映される文化が根付いています。私自身も、社員が自身のキャリアについて気軽に相談できる場として、キャリア相談窓口の設置を提案した際も、すぐに「やってみよう」と承認をいただきました。

また、ジョブローテーションを通じてさまざまな職種を経験できることも魅力です。現場から本社まで幅広い経験を積むことで、多角的な視点を身につけることができます。「やりたい」と声を上げれば、実現できる可能性がある。その環境が整っていることが、この会社の魅力だと思います。

インタビュー風景

今後の目標を教えてください

社員一人ひとりが自分のキャリアを前向きに考えられる環境をつくることに、取り組んでいきたいです。その実現に向けて、まずは対話力を高めたいと考えており、現在は国家資格であるキャリアコンサルタントの取得に向けて学習を進めています。将来的には、社員が気軽に相談できるキャリア相談窓口を社内に設けたいと考えています。

こうした取り組みを進めるうえで大切にしたいのが、対話のあり方です。一方的に「こうすべき」と示すのではなく、対話の中で本人が気づきを得られる関わり方をしていきたいと考えています。社員の皆さんから「私と話すことで、何かヒントが得られる」そう感じてもらえるようになっていきたいです。

ONE DAY SCHEDULE

8:45

始業

10:15

研修(午前)

外部講師によるオンライン研修のオブザーバーとして立ち会い。しまむらオリジナルでオーダーした教育プログラムで、参加者の反応に合わせて都度改変

11:30

昼食

12:30

企画立案

担当業務におけるアイデアを形にする

14:45

研修(午後)

外部講師によるオンライン研修のオブザーバーとして立ち会い

16:00

打合せ

企画立案した内容をもとに、部長や同僚と打合せを実施

17:00

研修準備

翌日以降の研修準備を行う

17:45

退勤

仕事風景

※仕事内容および所属・職種は取材当時のものです。

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